שיחת ייעוץ חינם: 1-800-800-570

מדיניות משלוחים RuckusSecurity.co.il
RuckusSecurity.co.il הינו שלוחה של Virtual Graffiti Israel Ltd / וירטואל גרפיטי ישראל בע"מ

Free Ground Shipping on all orders!

אספקה ומשלוחים

  1. זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים רק ימי עסקים קרי, יום א-ה לא כולל שישי שבת, ערבי חג וימי חג.
  2. זמן האספקה המשוער של ציוד פיזי אשר זמין במלאי הינו בד"כ 2-10 ימי עסקים. זמן האספקה המשוער של מוצר וירטואלי, רישיונות ותוכנות הינו 2-10 ימי עסקים.
  3. החברה (וירטואל גרפיטי ישראל בע”מ) לא תישא בכל אחריות מכל סוג שהיא בעבור בעיות באספקה, תקלות במשלוח דואר ישראל ו\או שירותי משלוח אחרים, בעיות במלאי חומרי הגלם, כח עליון ואחרים.
  4. ניתן לבצע איסוף עצמי של חלק מהמוצרים בכפוף לתיאום מראש של 2 ימי עסקים.
  5. המוצרים יסופקו באמצעות דואר ישראל, חברת HFD (E-Post), UPS, DHL, ועם כל חברת שילוח אחרת שוירטואל גרפיטי ישראל בע”מ תבחר לעבוד איתה ומתמחה במשלוחים.
  6. ספקת המוצרים הינה עד בית הלקוח ע"י חברת השליחויות או עד לסניף הדואר הקרוב לבית הלקוח ע"י דואר ישראל, UPS, HFD, DHL וכל חברת שילוח אחרת או ללוקר, או לחנות בהתאם למפורט בהזמנה (בחירת המשתמש) ובהתאם לנוהל חלוקת הדואר בישוב.
  7. משלוח המתבצע ע"י דואר שליחים / חברת שליחויות אחרת המתמחה במשלוחים - השליח יגיע לכתובת המשלוח בין השעות 8:00 ל - 18:00 עד סוף יום עסקים לפי שעות אלה וללא תיאום מראש.
  8. לקבלת רשימת הישובים בהם מבוצעת מסירה אישית עד הדלת בדואר שליחים לחץ/י כאן. בכל שאר הישובים/כפרים/קיבוצים/מושבים, המסירה הינה ליחידה הדואר הקרובה למקום המגורים ולא עד בית הלקוח.
  9. באחריות המשתמש לוודא כי ניתן לשלוח את החבילה לאותו אזור ו/או מען מבוקש.
  10. ליישובים להם אין חברות המשלוחים מגיעות (מנימוקים שונים), לא יתאפשר משלוח באמצעות חברות משלוחים ונציג של וירטואל גרפיטי ישראל בע”מ יפנה להמשך טיפול.
  11. החברה (וירטואל גרפיטי ישראל בע”מ) תפעל כדי לספק את המוצר בדואר שליחים / UPS / כל חברת שילוח אחרת המתמחה במשלוחים עד 14 ימי עבודה, וזאת בכפוף לתשלום מלא של ההזמנה באמצעות כרטיס האשראי
  12. לא כל המוצרים באתר זמינים במלאי באופן רציף. יש להתעדכן מול החברה לגבי זמינות המוצר טרם הזמנתו. זמן האספקה המשוער למוצרים שלא במלאי יהיה בד"כ 14-35 ימי עסקים.

תעריפי משלוח:

אנו גובים דמי משלוח סטנדרטי להזמנות שבוצעו דרך האתר שלנו.
בנוסף, אם המשלוח כבד במיוחד, דמי המשלוח עשויים לעלות.
במצב בו תעריפי המשלוח עלו, ניצור קודם קשר עם הלקוח על-מנת לדון במחיר המשלוח.
אנא שימו לב שחלק מהפריטים עשויים להישלח ממיקומים שונים וזמני המשלוח עשויים להשתנות.

התעכבות במשלוח:

במידה ויש התעכבות במשלוח, מחובתכם ליידע אותנו בתוך 14 ימים (כולל ימים שהם אינם ימי עסקים) על-מנת שתהיו זכאים להחזר על דמי המשלוח. אנא שימו לב שגורמים שונים עשויים להשפיע על התעכבות המשלוח ולכן דמי ההחזר על משלוח שהגיע באיחור יאושרו על בסיס כל מקרה לגופו ובהתאם לנסיבות של כל מקרה.

משלוח אלקטרוני:

משלוח אלקטרוני - מוצרים מסוימים עשויים להיות זמינים במשלוח אלקטרוני דרך דואר אלקטרוני.
המוצרים האלה כוללים קודים להפעלת תוכנה ורשיונות. הגבלות מסוימות עשויות לחול.